Блог

Интеграция с Microsoft Dynamics CRM

Для наших клиентов, которые уже используют у себя CRM-систему Microsoft Dynamics CRM, мы разработали решение по интеграции. Оно позволяет создавать в CRM системе любые объекты из найденых в процессе мониторинга упоминаний — лиды, «обращения», «инцинденты» — в зависимости от ваших задач и бизнес-процессов.

Например, увидев в потоке упоминаний в YouScan жалобу клиента, SMM-менеджер может отправить ее в CRM, чтобы эта жалоба стала в очередь службы поддержки клиентов. Или же, обнаружив упоминание от заинтересованного в вашем продукте или услуге клиента, SMM-менеджер может отправить его из YouScan в CRM, чтобы у cотрудников отдела продаж появился в CRM новый «лид» — карточка потенциального клиента.

Если вас интересует такая интеграция — свяжитесь с нами, и мы поможем вам настроить ее на стороне вашей системы.

Следите за нашими новостями — мы планируем также интеграцию с рядом других популярных CRM систем. Расскажите нам, какую CRM систему используете вы?
.
By Алексей Орап

Добавить новый комментарий: